12月4日至5日，由广州市家庭经济核对和养老服务指导中心与广州市技师学院联合推动的“养老服务向导培训”第二期顺利举办。本期培训吸引123名来自全市养老服务机构、颐康中心、社区服务站等一线的骨干参与，不仅规模显著扩大，更标志着这一系统性人才培养工程进入提质扩容、纵深推进的关键期。

在两天时间里，学员们共同经历了一场“既在学政策，更在练解题”的沉浸式学习。通过密集的案例推演、情境模拟与小组研讨，推动学员从“听懂”到“会用”，从“知道”到“做到”。

▲ 第二期学员积极参与课堂互动与情景模拟

覃江慧部长在政策解读中，针对学员在实际工作中遇到的政策衔接难、申请流程繁等问题，进行现场梳理与步骤拆解；

梁振超博士带来《银发经济市场分析与养老服务规划策略》。课程融合国内外老龄化社会经验，引导学员从商业思维、社区参与、营销创新等多角度，重新规划机构与居家养老服务，探索颐康中心运营优化路径；

何兰老师将评估沟通课堂转化为“模拟评估现场”，通过真实案例解析评估指标、沟通要点与服务建议，提升学员的精准评估与人性化沟通能力；

何丽珊老师则通过“政策条款+现实案例”双轴解析，强化学员在复杂服务场景中合规应对的能力。

值得注意的是，本期学员结构呈现跨领域、跨岗位特点，除养老服务一线人员外，还包括部分社区党群工作者与社工站骨干，进一步促进了服务网络共建、资源互通共享的协同意识。许多学员在研讨中自发形成“区域互助小组”，约定训后继续保持交流，共同推进所在片区养老服务的衔接与整合。

▲ 学员在课后继续围绕实务问题展开讨论

随着第二期培训完成，该项目已累计为广州养老服务一线输送183名经过系统训练的专业向导。至此，一个覆盖全市、持续迭代的“学习型养老服务网络”已初具雏形。至2026年4月，该项目还将持续推进，目标培养1000名专业人才，为广州“老有颐养”幸福图景筑牢人才之基。

▲ 学员获颁结业证书

（撰稿：郭阳）