为积极应对人口老龄化国家战略，紧抓“银发经济”发展新机遇，由广州市家庭经济核对和养老服务指导中心主办、广州市技师学院承办的“2025年广州市养老服务人才提升项目——养老服务向导培训”于2025年11月28日正式启动，来自全市59名养老服务领域的一线骨干人员参加培训。本项目旨在为广州市养老服务领域培育一支政策水平高、实务技能强、充满创新活力的专业化向导队伍，为广州养老服务高质量发展注入全新动能。

一、服务国家战略，回应时代命题

本项目紧密对接“国家积极应对人口老龄化”的长期战略，致力于将广州的养老人才优势转化为粤港澳大湾区银发经济的发展胜势。作为一项先导性工程，它以高素质、专业化的人才供给为核心枢纽，不仅为养老服务从业者赋能，更旨在系统性地夯实我市银发经济的产业基础，为构建供需匹配、质效兼优的养老服务体系提供持续动能。

二、聚焦银发经济，培育专业尖兵

本次培训项目经过精心策划，构建了一套科学完备、紧贴前沿的课程体系，旨在全面提升学员的政策理解力、市场洞察力与实务操作力。项目全年规划10期培训，每期集中2天完成5大核心课程模块，总计16学时。课程内容深度融合当前“银发经济”发展热点与养老服务一线需求，涵盖政策解读、规划策略分析、专业核心能力、实务操作等。培训将采用线下面授、案例研讨与小组模拟相结合的多元教学模式，确保学员在理论学习与实战演练中实现能力跃升，成为推动广州养老服务体系升级的中坚力量。

技能培训鉴定处负责人在致辞中介绍，本次培训是响应国家银发经济战略、推动本市养老服务高质量发展的具体实践。学院将全力构建“四位一体”的培训服务保障体系，从教学管理、资源配置、后勤支持到交流平台，为学员提供全方位、高质量的学习体验。

△广州市家庭经济核对和养老服务指导中心助理社工师张文臻为专家代表覃江慧颁发聘书

△大合影

△广州市社会福利与养老服务协会居家业务部部长覃江慧主讲《广州市为老惠民政策及基本养老服务清单解读》

覃部长系统梳理从国家《老年人权益保障法》到广州市地方条例的完整政策体系，精准解读《广州市基本养老服务清单》中5大类30项服务的具体内容、保障标准与申请流程，重点解析社区养老服务、居家上门服务、家庭养老床位等核心项目的政策边界与实操要点，帮助学员精准把握政策查询与业务办理流程。

△广东老龄产业研究院副院长梁振超博士主讲《银发经济市场分析与养老服务规划策略》

梁博士深入分析老龄化社会的银发经济发展路径与中国市场机遇，解析老年群体全生命周期需求，从“生存需求”到“成长需求”的ERG理论应用，教授商业养老思维、老年友好型社区参与思维与营销思维三大核心策略，针对颐康中心（站）运营困境，提供项目定位优化与收入拓展的具体方案。

△高级健康管理师何兰主讲《老年人照护需求评估与沟通技巧》

何老师详细解读《广州市老年人照护需求综合评估管理办法》与评估规范；逐项解析日常生活活动能力、认知能力、感知觉与沟通3大维度17个评估指标；通过真实案例演示评估过程中的沟通技巧与注意事项；教授根据评估结果制定个性化照护计划的方法与要点。

△中级社工师、市区养老政策修订专家葛芳芳作《广州市居家社区养老服务管理办法》政策解读

葛老师全面解析办法修订背景、思路与框架结构，重点解读服务设施建设要求、服务供给规范、资助奖补政策与服务监督机制，结合典型案例分析政策执行中的常见问题与解决方案，指导学员掌握基本养老服务清单内容与养老服务地图应用。

△实务操作

培训采用“理论精讲+案例分析+情景模拟+小组研讨”四位一体的教学模式，确保学员在互动中深化理解，在实践中提升能力，真正实现学以致用。

三、持续专业赋能，绘就养老新图景

本项目将贯穿至2026年4月，持续在全市多个区滚动开展。通过系统性的培训，项目将有力推动广州市养老服务向导队伍向“专业化、规范化、人性化”方向迈进，为构建覆盖全域、响应及时、服务精准的羊城养老服务体系奠定坚实的人才基础，共同擘画“老有颐养”的幸福广州新图景。

（撰稿：郭阳）